教你提升網站轉換率的秘訣

網站設計

教你提升網站轉換率的秘訣

想知道轉換率會被什麼而影響嗎?應該要如何去規劃呢?本篇文章將帶看提升網站轉換率的秘訣!

什麼是轉換率?

轉換率CVR(Conversion Rate)是用來評估成效很重要的數據之一,但轉換不只有一個目標,在不同的網站、產業類型轉換的型態也會不同。

轉換率如何計算?

將轉換次數除上同時間內可追蹤到轉換的互動總數。
舉例來說:在100次互動獲得10次轉換,轉換率為10%
計算方式為:10 ÷ 100 = 10%

當目標不同,定義上的「互動」、「轉換」也會有所不同,舉例來說在Facebook上投放廣告,目標是有多少人填寫表單,「互動」會是廣告的點擊數,「轉換」為有填寫表單的人,因此不同的目標將會影響轉換率的%數。

影響轉換率的因素

1. 頁面設計及用戶體驗

這是影響轉換很重要的關鍵,若是頁面設計的不好,看起來很複雜操作不易,有太多的彈跳視窗,都可能會導致點進來的人離開頁面。 以下為設計上可以考量的內容:

簡潔: 讓用戶一眼就能明白要如何操作、瀏覽,太過複雜會影響整體使用的體驗。
色彩及字體: 不要有過多過複雜的顏色及字體,盡量一致在閱讀上會比較容易,也能提升用戶體驗。

2. 頁面加載時間

加載時間過久的頁面除了會影響使用者體驗外,也可能導致用戶會跳出這個頁面。
以下網站速度影響的內容:

用戶體驗: 過慢的頁面會提高跳出率,有可能因此流失潛在客戶。
SEO(Search Engine Optimization): 網站速度會影響排名,加載速度快的網站,有機會在搜尋結果中有更高的排名。

3. 產品或服務資訊

標示清楚、詳細的產品或服務資訊很重要,若是點進頁面的人,因為不夠清楚詳細沒看到他想看的,有可能會離開頁面。

如何優化轉換率?

優化頁面和用戶體驗

清楚的網站架構,可以快速找到用戶想要的產品、資訊,除此之外網站速度非常重要,可放置壓縮過的圖片或其他方式,避免頁面加載時間緩慢。

優化產品及服務內容

產品及服務資訊的內容要完整的呈現,除此之外還能透過內容行銷的方式,提供解決方案或是融入日常生活,讓用戶更有帶入感,會認為對自己有幫助,對此網站會更有信任感,進而增加參與度。

行動呼籲(CTA)

英文為Call to Action簡稱CTA,在關鍵位置放置明確的CTA按鈕,引導用戶達到我們訂定的目的,如:訂閱、註冊、購買、加官方LINE...等等。

A/B測試

A/B 測試是一種比較兩個或多個版本的方法,以確定哪個版本在特定目標上表現更佳的測試方法。這也被稱為分流測試或分割測試。

文章編輯

文章編輯:Liz Li

圖文編輯:Yun Jen

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